+38 098 5106059
+38 099 2914426

Гарантия

Главной целью нашей компании являются довольные клиенты. Поэтому мы 

даем гарантию на всю нашу продукцию!

Гарантийный срок - 90 дней 

с момента покупки (при условии что товар забран с отделения почты в течении 

5 дней с момента получения Вами СМС о доставке товара).

В течении 3-х дней 

после обращения Ваша заявка будет рассмотрена отделом по работе с 

клиентами.

ВАЖНО! 

В случае замены товара, все затраты на доставку саженцев мы берем на себя.

Для замены товара не нужно возвращать саженцы. Решение о компенсации 

принимается на основание фотографий продукции с нашими фирменными

бирками.

Обязательные условия для возврата товара:
Ваше обращение в службу поддержки будет обязательно удовлетворено, если:



  1. Вы получили посылку на почте или в курьерской службе не позднее 5 дней с момента смс-уведомления. Сроки получения заказа можно отследить на сайте Новой Почты и УкрПочты и в личном кабинете курьерской службы. Более поздний срок получения  негативно влияет на состояние растений, и гарантия снимается.

  2. Вы предоставили фотографии погибших саженцев с нашими бирками-петельками или цветными этикетками.

  3. Вы обратились за заменой в течение гарантийного срока – 90 дней со дня получения заказа.



Пожалуйста, учитывайте, что мы не несем ответственность за аномальные погодные явления в вашем регионе (заморозки, град, дожди, засуха), пренебрежение к правилам посадки или гибели саженцев из-за зимних морозов, если вы не учли климатические условия.